Máte v práci alebo doma situácie, keď potrebujete povedať „toto nebolo v poriadku“, no nechcete tým ohroziť vzťah? Spätná väzba je kľúčom k dôvere, výkonu aj motivácii – ak je podaná jasne, férovo a s rešpektom. Na tomto 90-minútovom online workshope sa naučíte, ako dávať spätnú väzbu tak, aby druhá strana rozumela, čo chcete povedať, necítila sa napadnutá, a vedela spraviť konkrétny krok k zmene.
Čo sa naučíte?
- ako formulovať spätnú väzbu rozvojovo, nie ako kritiku,
- prečo „sendvičová metóda“ často zlyháva a čo funguje lepšie,
- techniku pomenovania správania namiesto „nálepkovania“ osoby,
- ako rozpoznať správny moment na spätnú väzbu.
Po školení získate odporúčania na literatúru, prezentáciu a tipy na tréning spätnej väzby. Budete mať tiež príležitosť trénovať svoju komunikáciu so skúseným lektorom a zdokonaliť svoje schopnosti v poskytovaní spätnej väzby.
Po kurze získate:
- materiály, vďaka ktorým si budete môcť poznatky z kurzu kedykoľvek pripomenúť a precvičiť
- certifikát
