Čaká vás rozhovor, z ktorého máte ťažkú hlavu? Bojíte sa, že sa zvrhne na hádku alebo mlčanie? Náročné rozhovory nemusia byť bojom. Stačí poznať pár techník, ktoré vám pomôžu znížiť napätie, zvládnuť emócie a viesť dialóg tak, aby výsledkom bolo porozumenie a dohoda. Na tomto 90-minútovom workshope prejdeme spolu celý proces – od prípravy, cez zvládnutie emócií, až po hľadanie riešenia. Menej stresu, viac spolupráce.
Čo sa naučíte?
- nastaviť si realistické očakávania od ťažkého rozhovoru,
- pripraviť si cieľ, hranice, prvú vetu aj „plán B“,
- pracovať s emóciami (svojimi aj druhých),
- zamerať sa na spoluprácu namiesto boja.
Po školení získate odporúčania na literatúru, prezentáciu a tipy, ako na náročné rozhovory. Budete mať tiež príležitosť trénovať techniku so skúseným lektorom a zdokonaliť svoje schopnosti v zvládaní náročných rozhovorov.
Po kurze získate:
- materiály, vďaka ktorým si budete môcť poznatky z kurzu kedykoľvek pripomenúť a precvičiť
- certifikát
