Hádky (takmer) nikdy nie sú zábavné. Tieto malé súboje o “pravdu” často zanechávajú vo vzťahoch veľké škody. Nielen hádanie sa, ale aj rozhovory na náročné témy, od hodnotovo vyhrotenej diskusie

Firemnú kultúru môžeme definovať ako súbor prístupov, postupov a správania vo firme. Ide o spôsob vzájomných interakcií na základe zdieľaných hodnôt zamestnancov, ktoré vedú k spoločným firemným rozhodnutiam. Kladenie dôrazu

Prvá informácia, ktorú počujeme nastavuje filter v našom rozhodovaní, cez ktorý posielame a hodnotíme všetky nasledujúce informácie. Efekt zakotvenia predstavuje chybu v našom myslení, ktorá nás vedie k nepresným odhadom